| NO | KOMPONEN | IN DIKATOR | NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | |
| III | Penguatan Kualitas Pelayanan Publik | III.1 | Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat | 1 | Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan |
| - Prosedur Pengaduan Masyarakat | |||||
| 2 | Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional) | ||||
| - Saluran Pengaduan | |||||
| 3 | Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan | ||||
| - Publikasi digital dan konvesional | |||||
| 4 | Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan | ||||
| - Media informasi | |||||
| III.2 | Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa | 1 | Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat | ||
| - Survey SKM | |||||
| 2 | Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku). | ||||
| - Pelaksanaan Survey | |||||
| III.3 | Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya. | 1 |
Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017 |
||
| 2 |
Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website) |
||||
| III.4 | Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat | 1 | Baliho/Poster APBDES yang mencakup: | ||
| a. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll) | |||||
| b. Penetapan prioritas penggunaan Dana Desa sesuai Permendes PDTT No. 8 Tahun 2022 | |||||
| c. Alokasi belanja tiap bidang kewenangan | |||||
| d. Kontak aduan (konvensional dan digital) | |||||
| - Isi Baliho | |||||
| 2 | Lokasi pemasangan: | ||||
| a. Kantor Desa (baliho) | |||||
| b. Dusun (poster atau baliho) | |||||
| c. Website | |||||
| d. Media sosial | |||||
| e. lainnya | |||||
| III.5 | Adanya Maklumat Pelayanan | 1 | Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku | ||
| 2 | Isi Maklumat pelayanan memuat minimal: | ||||
| a. Komitmen dari Aparat Desa | |||||
| b. Konsekuensi hukum | |||||
| c. Ditandatangani oleh Kepala Desa | |||||
| - Maklumat | |||||
| 3 | Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster | ||||
| Lokasi Pemasangan: | |||||
| a. Di tempat pelayanan kantor desa dan dusun | |||||
| b. Di upload di Website dan media sosial | |||||
